在全球范围内扩展应用
如何提供快速、本地化、合规的体验
互联网似乎已经让地理位置对用户而言变得无关紧要，毕竟，用户可以浏览世界各地的内容，从国际卖家那里购买商品，以及与全球各地的人员建立联系。但是，构建数字化体验的企业深知，地理位置依然至关重要，因为无论用户身处何地，他们必须满足用户对快速、本地化且安全的交互的期望。
确保速度是我们的首要任务。网站和应用必须提供快速、低延迟的用户体验。如果应用运行缓慢，用户满意度就会降低。这种不满伴随着高昂的转化率成本，导致用户参与度、流量、留存率和收入下降。
但仅有速度还不够。例如，电子商务用户更喜欢浏览用其母语提供的信息，并且希望结账流程能够接受他们当地的支付方式。此外，他们希望内容注重文化敏感性，可以引发共鸣。例如，他们希望看到与自己长相相似的人的图片，而不是来自遥远国家/地区的人的图片。当然，他们也希望自己的数据得到保护。换句话说，他们期望获得快速、具有文化关联且安全的用户体验。
大多数企业都难以满足这些全球性能需求。建立区域数据中心、拼凑多个单点解决方案的传统方法已不再适用。单是时间成本就足以说明问题：当企业需要拓展新市场、组建分布式团队，或在全球范围内扩展运营时，等待数月来部署基础设施的做法不可行。
为了保持真正的竞争力，致力于进军全球市场的企业必须采用一种全新的全球性能模式。这种模式不仅要解决应用延迟问题，而且还要考虑合规与文化适应性，这都是统一战略的组成部分。
全球用户群如何加剧常见的障碍
随着企业不断致力于跨越国界和地区提供一致的用户体验，他们面临着诸多关键挑战，其中包括：来自远距离源服务器的延迟、不可预测的路由、因司法管辖区而异的数据隐私和数据主权要求， 以及注重文化敏感性的本地化。
对于 IT 领导者而言，这些挑战并不陌生，但其影响正在不断加深。监管框架日益增多，用户期望持续演变；与此同时，企业试图拓展业务，努力为更多市场提供服务。
波士顿咨询集团 (BCG) 预测，到 2028 年，65% 的国家/地区将实施数字主权计划。例如，欧洲已经实施了严格的数据驻留要求。亚太市场通常会进行内容过滤。同时，各种数据隐私法，例如欧盟《通用数据保护条例》(GDPR) 和《加州消费者隐私法案》(CCPA)，导致在多个地区开展业务时的合规工作复杂化。不遵守这些法规以及其他相关法规可能会导致罚款，甚至被禁止进入整个市场。
运营负担不仅是可衡量的，而且直接影响着全球性能优化工作。当企业尝试实现应用现代化或提高性能时，他们通常面临着一个根本问题：跨多个区域部署的应用，需要针对每个地理位置进行单独的更新、配置和测试。企业难以在所有地区和市场部署变更。原本的单一性能改进工作，却变成了一项跨区域协调工作。
核心问题是碎片化。当每个区域都需要自己的配置时，维护负担会成倍增加，安全策略也随之出现分歧，导致一个市场的性能优化无法迁移到另一个市场，IT 团队花费更多时 间协调部署，而不是改进产品。
数字化业务能否更好地服务全球用户？
成功服务全球用户群的企业采用了通用的基础设施方案。他们将全球业务布局视为统一的平台，而非多个区域解决方案的简单拼凑。这种架构选择至关重要，因为碎片化的基础设施会导致各种问题，而这些恰恰是组织尝试解决的问题，包括性能不一致、重复工作，以及因地域差异而叠加的合规问题。
以下四项关键策略有助于企业更好地服务全球用户：
1. 充分利用全球云基础设施
成功优化了全球运营规模的企业已转为采用全球内容分发网络 (CDN) 和统一的全球连通云，通过将流量动态引导到响应速度最快的基础设施池来降低延迟和网络复杂性。这些解决方案提高了可用性和性能，同时支持地理路由，这对于个性化设置和遵守 GDPR 等法规至关重要。
因此，产生了巨大的业务影响。使用全球云基础设施的企业发现，可以更轻松地实现市速度与系统可靠性之间的平衡，这是为跨多个时区和监管环境的用户提供服务的一项关键功能。统一的基础设施，让企业无需权衡在分散的区域部署中通常出现的快速移动与保持稳定的问题。
除了提高性 能之外，统一的基础设施还能降低总拥有成本。整合网络环境可以消除高昂的云出口费用，降低供应商管理开销，以及让 IT 团队无需维护单独的区域配置。当将基础设施设计为通过单一平台处理分布式负载时，还可以降低风险和缩短停机时间。这是因为区域性故障不会演变成全球性中断，并且可以吸收来自任何地理位置的流量激增，无需人工干预。
2. 在边缘交付应用
在边缘部署应用，让企业可以交付特定区域的内容，修改应用行为，以及根据位置自定义用户体验，所有这些都无需为每个区域管理单独的基础设施技术栈。通过将交付、安全以及数据驻留整合到可编程的单个边缘平台，可以避免碎片化，同时满足区域法规和实现性能目标。
如果贵公司正在进行应用现代化改造，则收益将远不止于提高基础设施效率。边缘计算让企业能够在靠近用户的位置运行 AI 模型，从而降低 AI 驱动型功能的延迟，并维持数据的本地驻留以确保合规。
边缘计算还有助于加快新功能的价值实现速度。如果在边缘运行应用逻辑，而无需更改集中式源基础设施，则开发团队可以更快速地发布功能。更新只需几秒钟即可在全球范围内部署，而不是数小时内。而且，由于边缘平台抽象掉区域复杂性，团队可以减少基础设施协调的时间，从而将更多精力投入创新。
3. 优化多区域部署
跨区域运营的企业必须应对错综复杂的监管要求，包括数据本地化法律和隐私法规。管理这种复杂性的最有效方法是采用单一的全球平台，通过单一控制平面处理性能、安全和合规问题，无需团队在分散的区域部署之间进行协调。
单一的全球化平台的战略优势不仅限于确保合规。毕竟，通过单一控制平面进行管理的企业只需部署一次全球基础设施，然后针对不同区域来自定义应用行为，所有这些都无需重新构建底层平台或预先选择运行地点。这种敏捷性将地理扩展从耗时数个季度的基础设施项目转变为配置变更，从而显著加快全球发布的速度。当平台自动将工作负载部署到全球用户附近时，进入新市场就不再需要配置新的基础设施、迁移配置或协调区域团队。
4. 提供注重文化敏感性的用户体验
凭借适当的技术基础，开发人员便可以提供本地化用户体验，也就是构建使用本地语言、展现符合当地文化的图片、支持本地支付偏好，以及满足各个市场监管要求的应用。边缘平台通过自动将应用部署到全球用户附近来实现这种情景，无需运维团队为每个地区手动配置基础设施。这种自动部署能够处理地理分布的复杂性，同时仍然让团队能够针对每个市场来自定义应用行为、内容和性能设置。最终的结果是，无需碎片化的区域基础设施调整，即可获得 区域优化的体验。
边缘计算支持本地化所需的技术自定义。在边缘运行用户界面逻辑和个性化设置，让开发人员和用户界面团队能够根据不同区域调整内容、格式和界面，例如日期格式、币种，以及针对特定设备的优化，同时维持快速且一致的体验。超越翻译的本地化意味着调整界面布局、支付流程和颜色选择，使其符合当地规范。
当应用在每个市场都让用户感受到原生体验时，用户参与度和收入自会增加。更重要的是，始终如一的快速响应和注重文化敏感性的体验能够建立信任：用户无需等待或担心应用是否理解他们的语境，就更有可能完成交易、再次访问并推荐您的服务。适当的本地化带来的复合效应，会体现在转化率、客户生命周期价值，以及在竞争激烈的市场中的市场份额。
重新思考面向全球用户群的基础设施
获得竞争优势的窗口期正在缩短。虽然先行者已经优化了其基础设施以适应全球规模，但大多数企业仍然受困于碎片化架构，每进入一个新市场，运营的复杂性也随之增加。
如果贵公司尚未针对全球用户优化应用，则应立即着手进行优化，这样做的三个原因如下所述：
首先，用户期望的变化速度超过了基础设施的适应速度。去年那些能够吸引用户参与并实现转化的应用，如今已无法满足 需求。
其次，监管框架日益增多。合规复杂性将会加剧，而不是趋于稳定。
第三，竞争对手正在采取行动。那些立即整合全球基础设施的企业将能够快速开拓新市场，而其他企业仍然在协调区域部署。
展望未来发展，需要重新思考基础设施，将其视为能够提供快速、合规、本地化体验的统一平台，避免拼凑式解决方案的复杂性。互联网的设计初衷就是全球性网络。企业基础设施也应该如此。
如果贵公司准备好实现这种转变，则已经具备相应的基础。Cloudflare 全球连通云提供全球基础设施，可自动将用户路由到最近的接入点，从而降低延迟，且无需手动配置。通过 Cloudflare Workers 在边缘运行应用，使计算更靠近用户所在的位置，同时消除区域复杂性。使用 Cloudflare 数据本地化套件等工具，通过单一控制平面即可轻松管理多区域合规问题，这有助于确保数据驻留在司法管辖区边界范围内。而且由于每项 Cloudflare 服务都在每个数据中心运行，因此，企业无需构建单独的区域技术栈，即可提供注重文化敏感性且一致的快速体验。
本文来自有关影响当今技术决策者的最新趋势和主题的系列文章。
深入探讨这个话题
阅读《使用负载平衡最佳实践优化 Web 性能和可靠性》白皮书，了解如何解决导致应用性能缓慢和可用性问题的关键因素。
关键要点
阅读本文后，您将能够了解：
跨越全球边界交付应用的挑战
为什么性能、合规和本地化是成功的关键
4 项最佳实践，服务全球应用受众