如何管理应用性能

如何管理应用性能

应用性能是指应用的响应速度、可靠性和可扩展性。当应用加载时间过长、无法访问、或用户增加导致速度变慢时，用户会迅速感到沮丧，寻求替代方案。提升应用性能的步骤包括：优化代码和数据库，建立有效的负载平衡，针对可用性优化以尽量减少停机时间，使用内容分发网络 (CDN)，以及优化应用架构效率。

客户和员工都期望软件能够在毫秒内响应。应用的性能决定了这些期望是否能够实现。以人工智能 (AI) 为动力的应用提升了性能标准。生成式 AI (GenAI) 应该为客户提供动态的个性化体验，并改善员工决策。但是，如果生成式 AI 无法在用户输入时做出快速响应，其优势往往会消失。

应用性能管理 (APM)

应用性能管理 (APM) 是指用于追踪和增强应用性能的一套实践和技术。“APM” 这个缩写也可以表示应用性能监控 (application performance monitoring)，业内大多数人目前也称其为可观测性。”

应用性能不佳会带来哪些后果？

面向客户的应用（如网站和移动应用）的性能不佳会影响：

• 收入：如果电子商务网站较慢，访问者将从竞争对手处购买，并在其他地方消费。
• 客户体验和品牌声誉：当网站因速度缓慢或不可靠而导致声誉不良时，客户对品牌的看法也会相应贬低。
• 竞争优势与市场份额：糟糕的体验会促使客户留下差评并转而使用更快的网站和移动应用，从而削弱公司的竞争优势。

对于内部软件而言，性能低下会对员工的生产力和满意度产生影响。

• 生产力和效率降低：当办公生产力应用运行缓慢或离线时，关键内部流程就会停滞。如果软件没有响应或不可用，企业就会损失数小时甚至数天的工作。
• 挫败感增加：确保员工对所用工具有积极的体验是维持工作满意度的关键。工资、福利或人力资源等内部网站加载缓慢，会削弱员工积极性。

查看为什么网站速度很重要？ 以了解更多。

造成应用性能问题的原因是什么？

引起这些问题的原因包括用户和数据中心之间的物理距离、代码未优化等。这些原因可以分为网络/基础设施因素和内部应用因素。

影响应用性能的网络和基础设施因素

企业网络和基础设施是决定性能表现的关键因素。多种因素影响延迟、带宽和拥堵，包括：

• 物理距离：当用户距离托管应用的数据中心很远时，其输入可能需要更长时间才能到达应用，应用响应需要更长时间才能到达用户。即使是快速的互联网连接，托管在集中式数据中心的视频会议应用也会为分布在不同大陆的参与者带来延迟。企业可以通过利用 CDN 将内容缓存到靠近用户分布的边缘服务器上，减少用户与数据中心之间的距离引起的延迟。

• 容量不足、路由低效：网络性能不足会限制数据的并发传输量。带宽和吞吐量不足会导致排队、延迟和丢包增加。路由优化不佳或路径非对称会增加网络跳数与处理延迟，进而延长响应时间。智能路由有助于消除这些问题。
• 基础设施资源分配： IT 团队为每个应用分配的计算、内存或存储容量会影响速度和可靠性。服务器运行状况检查、冗余、负载平衡以及其他可用性技术是确保应用拥有充足资源的方式之一。

影响应用性能的内部软件因素

内部因素（涉及开发人员如何编码和部署应用）会影响性能。这些策略包括：

• 未优化的代码：开发团队如果不优化代码，或者过度依赖 AI 辅助的“氛围编码”，都会导致应用性能下降。未优化的代码或对第三方脚本的过度依赖会导致低效，例如冗余计算和资源利用不佳。开发团队应采用简化、极简化和减少代码的标准。减少资源请求可降低网络开销并提升性能。

• 配置错误的服务器：配置错误的服务器会增加延迟，并导致故障，这会降低应用性能。这些配置错误包括配置文件中的错误设置，这些设置决定了服务器如何处理请求、数据库和资源。测试服务器，确保它们按预期工作。
• 负载平衡欠佳：服务器池间的工作负载分配不均导致响应时间变慢、资源浪费以及需求高峰期间出现中断。这有时是由于依赖静态负载均衡所致，此时应该使用更动态的方法（请参阅负载平衡的类型）。
• 遗留应用：过时的软件引入了架构瓶颈、资源低效和集成开销。相比之下，云原生架构（如无服务器计算）可让企业从传统软件僵化的“一体化”设计中解放出来，转向性能更优、灵活可扩展的应用架构。

• 监控盲区：应用监控中的盲区导致 IT 团队无法及时发现并解决性能问题。在具有微服务或云依赖的复杂环境中可能会出现这些盲区。(参阅什么是可观测性？)

如何提升应用性能

通过应用现代化改造提升性能，您的企业将具备把握 AI 机遇的能力，实现收益增长与效率提升。根据 《2026 年 Cloudflare 应用创新报告》，对应用进行现代化改造的企业，其从 AI 投资中获得投资回报率的可能性，三倍于未开展改造的企业。同样，93% 的领先企业表示，软件升级改造是提升其公司 AI 能力的最重要因素。

Cloudflare 提供一系列解决方案，可优化应用性能并助力应用现代化改造。例如，Cloudflare 开发人员平台让开发团队能够立即在全球范围内部署无服务器代码，以提高性能、可靠性和可扩展性。全球 Cloudflare 网络和 CDN 平台（包括缓存、图像优化、智能路由和负载平衡），可减少应用延迟并提高加载速度。使用 Cloudflare 网络和 Workers AI，开发人员可以在靠近用户的边缘运行 AI 驱动的应用，提供符合预期的流畅响应体验。

 

常见问题解答

什么是应用性能？

应用性能包括应用的响应速度、可靠性以及扩展能力。当软件加载时间过长或不可用时，用户会寻找替代方案。

什么是应用性能管理 (APM)？

应用性能管理是企业用于追踪和优化软件运行的技术和实践。

糟糕的应用性能如何影响业务？

对于面向客户的软件，响应时间过长会造成收入损失、品牌声誉受损以及竞争优势削弱。对于内部工具而言，性能不佳会干扰关键业务流程、降低工作效率，并影响员工士气。

为什么更新遗留应用对人工智能 (AI) 很重要？

软件现代化使企业能够从僵化的单体架构转向灵活、可扩展的系统。对应用完成升级改造的企业，其从 AI 部署中实现投资回报的可能性，三倍于未进行升级的企业。

企业如何提高应用性能？

团队可以通过多种方法提高响应速度：例如可以优化代码和数据库、使用动态负载平衡、实施内容分发网络 (CDN) 以便在靠近用户的分布式边缘服务器上缓存内容，以及采用云原生架构。